Ellen Michels Akademie – AGB

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen mit der Ellen Michels Akademie, Inhaberin Ellen Michels, Kanzlerstraße 12a, 40472 Düsseldorf – nachstehend Ellen Michels oder „wir" genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei persönlich, telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger, über die Website sowie entsprechenden Landingpages zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Sie verwenden, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn: a) Sie als Unternehmer bestellen, b) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben oder c) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind und Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung.

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

(1) Gegenstand des Vertrages können u.a. folgende Leistungen sein:

• Online-Seminare
• Live-Seminare
• Online 1:1 Coaching
• Online-Programme
• Offline 1:1 Coaching
• Gruppencoaching
• Online/Offline Ausbildungen
• Videokurs

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(1) Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Sie versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und zu zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht.

(4) So kann im Falle einer Zahlung per Rechnung eine Freischaltung Ihres Online-Programmes oder die Zusendung eines Tickets ggf. erst dann erfolgen, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist.

(5) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein.

(6) Es fallen für verspätete Zahlungen Zinsen sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an.

(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Sie zahlen nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(8) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(9) Wird ein von Ihnen erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, müssen Sie neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung bezahlen.

(10) Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten, sind wir berechtigt, die Leistung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind.

5.1 Buchungen im Rahmen eines Kennenlerngespräches

(1) Grundlage unserer Zusammenarbeit ist ein kostenloses Kennenlerngespräch von ca. 30 Minuten, i.d.R. telefonisch.

(2) Möchten Sie einen Termin über unseren Terminkalender buchen, klicken Sie auf den entsprechenden Button. Wir nutzen hierfür den Anbieter Calendly.

(3) Im Kennenlerngespräch klären wir, ob unser Angebot für Sie und Ihre Anfrage passend ist.

(4) Angebot: Mit der Buchung bieten Sie uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(5) Annahme: Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Bestätigungs-E-Mail bei Ihnen zustande.

5.2 Buchung über das Bestellformular

(1) Sie können das gewünschte Programm über unser Bestellformular buchen und werden über den entsprechenden Link zu unserem Zahlungsanbieter Stripe weitergeleitet.

(2) Annahme: Indem Sie das Formular absenden, nehmen Sie unser Angebot an, womit der Vertrag geschlossen ist.

(3) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Kreditkarte, Bancontact, Klarna, eps-Überweisung, SEPA-Lastschrift, AmazonPay, RevolutPay, Google Pay und iDEAL.

5.3 Buchung nach dem Kennenlerngespräch über Kauf-Link

In manchen Fällen verschicken wir nach dem Kennenlerngespräch einen Kauf-Link zu dem besprochenen Programm.

5.4 Buchung über CopeCart

(1) Wir verkaufen unter fremden Namen und nutzen hierfür den Drittanbieter CopeCart. Ab dem Kauf übernimmt der Drittanbieter den Verkauf und die Zahlungsabwicklung. Deshalb sind beim Kauf nicht nur unsere, sondern auch die AGB des Drittanbieters von Ihnen zur Kenntnis zu nehmen.

(2) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Sofort-Zahlung, Vorkasse und Lastschrift.

(1) Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss.

(3) Bei Dienstleistungen, die wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist erbringen sollen, verzichten Sie auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht, sofern Sie dies ausdrücklich bestätigen.

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und wir haben mit unserer Dienstleistung bereits begonnen, haben Sie nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung.

(5) Bei digitalen Inhalten verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie zustimmen, dass Sie sofort vollständig auf die Inhalte zugreifen können.

(1) Die jeweilige Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn Sie mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten sind oder vorsätzlich gegen diese AGB verstoßen.

(1) Eine Beratungseinheit beträgt in der Regel 60 Minuten. Bei dem ersten Beratungsgespräch kann sie auf 90 Minuten verlängert werden.

(2) Der Ort der Beratung wird vorab zwischen den Parteien festgelegt.

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Programm.

(2) Werden einzelne Leistungen durch Sie nicht in Anspruch genommen, behalten wir uns vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen.

(3) Brechen Sie eine gebuchte Leistung ab, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung Ihrer geleisteten Zahlungen.

(1) Sollte eine Beratung von unserer Seite ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt oder der gezahlte Betrag erstattet.

(2) Grundsätzlich werden für abgesagte Termine nur innerhalb der Laufzeit des jeweiligen Programms Ersatztermine gesucht.

(3) Bei wiederholter Absage eines Termins durch Sie besteht kein Anspruch auf einen weiteren Nachholtermin und es erfolgt keine Rückerstattung.

(1) Wir sind berechtigt, unsere Seminare auch kurzfristig abzusagen, insbesondere wenn sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.

(2) Wir erstatten Ihnen in diesen Fällen Ihre Teilnahmegebühr. Weitergehende Kosten wie Hotelbuchungen und Reisekosten erstatten wir nicht.

(3) Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits haben wir das Recht, Sie vom Programm auszuschließen. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

(1) Wir sind berechtigt, ein 1:1 Mentoring/Coaching abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

(2) Wir versuchen zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht möglich, erhalten Sie die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten erstatten wir nicht.

(1) Der Videokurs besteht aus aufgezeichneten Inhalten, wöchentlichen Live-Calls (Zoom), Einzelsitzungen (Zoom) sowie Offline-Coachings vor Ort in Düsseldorf.

(2) Die Laufzeit des Kurses beginnt mit Vertragsschluss und beträgt 4 Monate.

(3) Der Videokurs wird über die Plattform „Memberspot" gehostet.

(4) Die Inhalte dürfen nur vom Käufer selbst in Anspruch genommen werden; eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.

(5) Wir sind berechtigt, Live-Calls auch kurzfristig abzusagen, insbesondere wenn sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.

(1) Die Teilnahme beinhaltet körperliche Aktionen und setzt einen guten Gesundheitszustand voraus.

(2) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände.

(3) Sollte eine Offline-Veranstaltung auf Grund höherer Gewalt nur online möglich sein, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung oder Preisminderung.

(1) Unsere Programme beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Es handelt sich um einen freien, aktiven und selbstverantwortlichen Prozess, bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann.

(2) Die Dauer des Zugriffs der Programme/Kurse ist abhängig von der jeweiligen Laufzeit. Sollte einmal keine Laufzeit angegeben sein, endet Ihr Zugang ab Kaufdatum nach 12 Monaten.

(3) Sie sind für Ihre physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzungen als auch zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich.

(1) Wir stellen als Berater und Ausbilder keine Diagnosen und werden keinerlei medizinischen Ratschläge erteilen.

(2) Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen.

(3) Wir sind keine Ärzte oder Therapeuten und geben keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.

(1) Audio-/Video- und PDF-Dateien dürfen von Ihnen und nur für die eigene Nutzung abgerufen und ausgedruckt werden. Alle weiteren Nutzungsrechte bleiben uns vorbehalten.

(2) Die Weitergabe oder Verwertung der Unterlagen für andere als eigene Studienzwecke bedarf unserer ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz und Urhebergesetz.

(1) Zur Durchführung einer Buchung benötigen wir: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefon- oder Handynummer sowie bei Unternehmern Firmenname und USt-ID.

(2) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben teilen Sie dieses bitte per E-Mail an akademie@ellen-michels.de mit.

(1) Wir nutzen für einen Teil unserer Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „CopeCart". Die Datenschutzerklärung von CopeCart finden Sie unter copecart.com/de/datenschutz.

Sie sind für die Bereitstellung eines Internet-Zugangs und der zur Nutzung von Onlineangeboten notwendigen technischen Einrichtungen und Software selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

(1) Sie verpflichten sich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über alle Informationen, die Sie während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhalten, Stillschweigen zu bewahren.

(2) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(3) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung der Zusammenarbeit, über alle vertraulichen Informationen von Ihnen Stillschweigen zu bewahren.

(2) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer.

(1) In der Zusammenarbeit mit uns zeigen wir Ihnen Muster und/oder Handlungsoptionen auf. Die Umsetzungsverantwortung obliegt allein Ihnen.

(2) Bei den von uns ausgegebenen Dokumenten handelt es sich um Muster, die Sie auf Ihren Bedarf anpassen müssen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität wird nicht übernommen.

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die fahrlässige Verletzung von Kardinalpflichten, jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

(1) Höhere Gewalt liegt vor bei Naturkatastrophen, politischen Ereignissen, Seuchen, Pandemien, Epidemien sowie Quarantäne-Anordnungen durch Behörden.

(2) Sollte aufgrund des Ereignisses keine Möglichkeit mehr bestehen, unsere Leistungen online auszuführen, werden die Vertragsleistungen für die Dauer der Behinderung ausgesetzt.

(3) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund vorliegt (z.B. Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung). Bei wesentlichen Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert. Sie haben nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

(1) Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unser Sitz in Düsseldorf.

(3) Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 unter ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung steht. Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

Version der AGB: 5 | Stand: 08/2025

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Buchung zugestimmt haben, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen sollen und diese vollständig erbracht wurde.

Bei digitalen Inhalten verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie zustimmen, dass Sie sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) informieren:

Haben Sie über CopeCart gebucht, können Sie den Widerruf auch gegenüber CopeCart GmbH, Ufnaustraße 10, 10553 Berlin / info@copecart.com erklären.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen. Es wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben.